자주하는질문 ㅣ FAQ

• [ 로이스 전기주전자 ] 주전자 바닥에 물기가 있어요. 물이 샙니다

  해당 제품은 증기 방식의 제품으로 사용후 내부관을 통해 소량의 수증기가 바닥으로 배어나올 수 있습니다.

  실제 물이 새는 것은 아니며 제품의 기능에는 영향을 주지 않습니다.
  일정 시간이 지나면 자연 건조됩니다.
  물이 줄줄 흘러나오는 경우(온도표시창, 물 수위창, 바닥)는 물샘 불량으로 볼 수 있으며
  동영상 및 회수하여 확인후 교환해 주시면 됩니다.

• [ 로이스 전기주전자 ] 제품의 뚜껑이 잘 안열리고 뻑뻑해요

  사용시 뚜껑이 쉽게 열리면 화상의 위험이 있기 때문에 뚜껑이 다소 빡빡하게 조립되어 있습니다.

  (도구를 이용해 뚜껑 측면의 걸개를 조절해 보세요)

• [ 로이스 전기주전자 ] 물을 끓인 후 수위 표시창에 습기가 차서 잘 안빠져요

  제품 구조상 사용후 습기가 찰 수 있으며 일정 시간이 지나면 자연적으로 건조됩니다.        
  건조시간은 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

• [ 로이스 전기주전자 ] 안꺼지고 물이 계속 끓어요.

  해당 제품은 증기로 온도를 컨트롤 하는 제품으로 뚜껑을 닫지 않았거나 제대로 닫지 않았을경우

  증기가 밖으로 증발되어 제품이 꺼지지 않고 계속 가열될 수 있습니다.

  뜨거운 수증기로 인해 화상의 위험이 있을 수 있으니 제품 사용시 뚜껑을 꼭 닫고 사용해 주세요.  

• [ 로이스 전기주전자 ] 주전자 내부의 플라스틱 및 실리콘은 물 가열해도 괜찮은건가요?

  주전자 내부의 실리콘 및 플라스틱 재질은 세계적인 인증기관인 SGS라는 곳에서

  안전성을 인증받았습니다.

  안심하시고 사용하셔도 됩니다.

• [ 로이스 전기주전자 ] 가열했더니 온도표시창 안에 김이 서려요.(수증기가 생겨요)

  가열시 외부와 온도표시창 내부의 온도차로 인해 수증기가 발생할 수 있으며

  제품의 기능에는 아무런 영향을 주지 않습니다.

  사용을 완료한 후 그냥 두면 표시창 내부의 온도가 낮아지며 수증기가 자연 건조됩니다.

• [ 로이스 전기주전자 ] 물을 넣지 않았는데도 온도 표시창 눈금이 20도 언저리에 머물러 있어요.

  제품 설계상 온도 표시창 눈금은 20도 언저리에 고정이 되어 있습니다.      

  가열하게 되면 물의 온도에 따라 눈금이 100도까지 움직입니다.

• [ 로이스 전기주전자 ] 물 끓는 시간이 얼마나 걸리나요?

  상온의 물을 1.7L(Max) 담은 상태로 가열시 5~5분 30초 정도 소요됩니다.      
  물의 온도, 양, 사용하는 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

• [ 로이스 토스터기 ] 해동 버튼은 언제, 어떻게 사용하나요?

  냉동실에 얼려 놓은 빵을 구울 때 사용하는 기능으로 원하는 굽기 단계를 선택

   -> 레버를 누른후 해동 버튼을 누르면 작동을 시작합니다.

  (설정 굽기 단계 시간+ 10초 정도 더 작동됨)

• [ 로이스 토스터기 ] 굽기단계별 시간을 알려주세요.

  1단계 - 58초 내외

  2단계 - 85초 내외

  3단계 - 95초 내외

  4단계 - 115초 내외

  5단계 - 125초 내외

  6단계 - 155초 내외이며

  실제 작동시 시간차가 있을 수 있습니다.